Politique de confidentialité
Version de travail du 30 septembre 2026. Ce texte sera relu par un juriste avant la mise en service.
Qui nous sommes
Recurcite est un service québécois qui transforme le site web d’un commerce en vidéos.
Personne responsable de la protection des renseignements personnels : [nom, titre et adresse électronique à compléter].
Ce que nous recueillons
L’adresse de votre site et le contenu de ses pages publiques. Les faits que vous confirmez ou corrigez. Votre nom et votre adresse électronique.
Si vous payez, vos informations de facturation sont traitées par notre prestataire de paiement. Nous ne voyons jamais le numéro complet de votre carte.
Les vidéos, les voix et les textes que nous fabriquons pour vous.
Pourquoi
Pour fabriquer vos vidéos, vous les livrer, vous facturer et vous répondre. Nous ne vendons pas vos données et nous ne nous en servons pas pour de la publicité.
Où et pendant combien de temps
Vos données sont hébergées [région à confirmer avant la mise en service]. Nous les gardons tant que votre compte est ouvert, puis 90 jours après sa fermeture, sauf ce que la loi nous oblige à conserver, comme les factures.
Nos prestataires
Nous faisons appel à des prestataires pour l’hébergement, le paiement, l’envoi de messages et la synthèse vocale. Ils traitent vos données seulement pour nous et selon nos instructions. Certains sont situés hors du Québec, notamment aux États-Unis. La liste à jour est disponible sur demande.
Témoins (cookies)
Nous utilisons deux témoins seulement, pour retenir votre langue et votre région. Aucun témoin publicitaire, aucun pistage.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos renseignements, les faire corriger ou supprimer, en recevoir une copie et retirer votre consentement. Écrivez-nous : nous répondons dans un délai de 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou à l’autorité de protection des données de votre pays.
Incidents
Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous vous prévenons sans attendre, ainsi que la Commission d’accès à l’information.